伊香保のいちご株式会社（以下「当社」）は、「実家じまいの教科書｜横浜」（以下「本サイト」）における利用者の個人情報を、以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
LINEでのご相談時にご提供いただく情報（お名前・ご相談内容・物件のご住所・建物情報・お写真等）、および本サイトの利用状況に関する情報（閲覧されたページ・参照元等。当社のサーバーのみで計測し、Cookieは使用せず、個人を特定する情報・IPアドレスは保存しません）。
2. 利用目的
- ご相談への回答、費用目安のご案内
- ご希望に応じた提携事業者のご紹介（現地調査・お見積もりの手配）。ご自身から事業者へご連絡いただく方法を選ばれた場合、ご相談内容の概要（地域・建物の種類・広さ・家財の有無・ご希望時期）を担当事業者へ事前にお伝えします（お名前などの個人情報はお伝えしません）
- 工事完了後のフォロー連絡・満足度の確認（ご回答は任意です）
- サービス改善のための統計（任意でご回答いただいた年代を統計目的でのみ保存します）
- 成果報酬の算定・請求の証憑として、契約書・見積書の写しを提携事業者から受領・保管すること（施主さまへの請求は一切行いません）
- 本サイトの改善
ご相談時にご住所をお伝えいただいた場合、その情報は概算のご案内（地図・航空写真による現地のようすの確認を含む）および現地確認の目的にのみ利用します。
3. 第三者提供
提携事業者への紹介にあたり必要な範囲で、ご本人の同意を得たうえで情報を提供します。それ以外は、法令に基づく場合を除き第三者に提供しません。
4. 施工事例の掲載
施工事例は施主さまの同意を得たもののみ掲載し、個人が特定される情報（住所の詳細・表札・顔など）は掲載しません。
5. 安全管理
取得した情報は適切に管理し、漏えい・滅失・毀損の防止に努めます。
6. 開示・訂正・削除のご請求
ご本人からの請求に速やかに対応します。窓口：公式LINE、またはメール（[email protected]）。
7. 改定
本ポリシーは必要に応じて改定し、本ページで公表します。